Berguru pada Bankir…


pada dasarnya semua jenis pekerjaan memiliki suatu komunitas sendiri yang membahas segala yang terjadi dengan pekerjaannya tersebut…

suatu kelompok pekerja ini pun memiliki aturan main tersendiri dalam memainkan peran pekerjaannya…

suatu pekerjaan yang berkaitan dengan jasa pelayanan maka perlu mereka berkaca pada pekerja atau orang-orang yang bekerja di bank…baik dari direktur, manager, teller, sampai satpam pun bisa bersikap ramah terhadap para pelanggan…

alangkah indahnya apabila semua instansi atau lembaga baik negeri maupun swasta mampu menerapkan 5 S (salam, senyum, sapa, sopan, santun)…

mereka (para pelanggan) akan sangat terkesan sekali dan mereka mau mampir lagi apabila mendapat pelayanan dengan 5 S tersebut diatas, yakni :

salam, para penyelenggara layanan jasa atau pun publik akan lebih menarik ketika mereka mau memberi salam terlebih dahulu kepada pelanggan yang hal itu bisa membuat mereka di-“TUAN”-kan dan dijadikan “RAJA” oleh para penyelenggara layanan jasa atau pun publik…

senyum, dengan keramahan yang ditawarkan kepada pelanggan maka akan merasa teduh dan di”ayomi ” dengan jaminan kepuasan batin para pelanggan…

sapa, dengan menyapa para pelanggan maka akan sangat terbantu segala kebutuhan dari pelanggan, termasuk kebutahan akan pelayanan yang memuaskan…

sopan, dengan memperlihatkan sikap sopan kita maka para pelanggan akan sangat respect dengan apa yang kita kerjakan untuk menimbulkan suatu kesan yang sangat membekas dihati…

santun, baik dengan tingkah atau tutur kata para pegawai layanan jasa atau pun publik, maka akan membuat rasa nyaman dari pelanggan yang menggunakan jasa mereka itu…..

hal ini pun juga dipakai dalam dunia perpustakaan, dan juga di undang-undangkan dalam suatu etika profesi…tapi kebanyakan pustakawan belum menyadari akan pentingnya 5 S tersebut…semua itu memang kembali kepada diri mereka masing-masing…dan tanggungjawab suatu pimpinan instansi atau lembaga tersebutlah untuk membenahi karakter dan mental para pegawainya…..

maju terus dunia perpustakaan, dan berbanggalah jadi pustakawan, karena kalianlah yang menentukan jalannya segala informasi yang tersebar di masyarakat….

salam sukses untuk kawan-kawan pustakawan dan tetep semangat untuk berjuang…………….

Silahkan Komentar Positifnya dibawah ini yaaa....

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: